Radiologie MIM

"IRM passé cet après-midi. Rendez-vous obtenu rapidement. Accueilli au secrétariat avec gentillesse et sourires. Très peu d'attente avant l'examen. Pris en charge avec sympathie et professionnalisme. Merci au personnel du centre d'imagerie."

"Un grand merci au Dr MARZOLF ainsi qu'à tout le personnel soignant et sur tout ne pas oublier le secrétariat au top pour leur gentillesse leur sourire et leur empathie. Je recommande cette établissement à 200 %"

"Si vous pouvez eviter, faites le. Les personnes de l accueil pas agreables et du retard incroyable...le medecin arrive avec plus de 45 min de retard, pas une excuse"

"Accueil minable rendez vous refuser.Malgre ordonnance scanner abdominaux avec risque infection........."

"La personne qui gère l'accueil téléphonique ferait mieux de changer de métier, franchement. J'appelle car impossible de prendre RDV sur Doctolib. La dame vous prends de haut et vous parle comme si vous la dérangiez. Elle est pressée d'expédier la conversation alors que c'est quand même son métier. De plus on me dit qu'il y a presque 1 mois d'attente pour faire une simple échographie (alors que je précise que c'est une urgence). C'est déplorable. Je ne conseille pas cet endroit, cet appel téléphonique désagréable a suffit pour me convaincre de ne pas y mettre les pieds."

"je tiens en particulier à signaler le comportement proprement inacceptable d'une des infermières de ce service (IRM, scanner, échographie, une fille avec des piersing). absolument un comportement abominable, affreux, désagréable, détestable, horrible et insupportable je ne sais pas j'ai oublié de citer d'autres truc. (n'explique absolument rien comme si je fais des IRM chaque jour. ...."

"Je me suis fait insulté par un membre du personnel de l´accueil. Une plainte sera déposée."

"Rdv à 7h20 (ouverture à 7h...) et déjà un retard de 20 minutes sur le rdv. Mais je tiens en particulier à signaler le comportement proprement inacceptable d'une des secrétaires de ce service (IRM, scanner, échographie, une blonde à lunettes). Après l'avoir entendu bavasser pendant des minutes entières sur le gobelet de la machine à café qui sentait le brûlé, elle s'est permise de commenter l'état d'un patient, très âgé et seul, qui ne comprenait pas où se rendre (la machine d'enregistrement n'est pas évidente pour des personnes âgées) en commentant au manipulateur C'est lui? Ben bon courage!. Il est bien mal avisé d'apposer des affichettes demandant le respect des secrétaires quand l'une d'elle ne respecte pas les patients âgés qui n'entendent pas ces commentaires déplacés derrière leur comptoir. Je passe sur les remarques du type Vous êtes en avance, il va falloir attendre (sans rire, une critique pour de la ponctualité en plus ?) J'aurais préféré envoyer un mail directement au groupe Mim pour signaler ce comportement, mais aucun contact n'est disponible sur leur site... dont acte. Préférez sans doute le groupe SIMS, certes un peu froid mais efficace et moins irrespectueux."

"Je ne remets pas en cause la qualité des prestations. Par contre, je viens souvent (de par ma profession d'ambulancier) au cabinet de médecine nucléaire au sein de la clinique Ste Anne et il est dommage (comme dans d'autres cabinets du groupe) que le cabinet ne dispose pas de brancards pour les patients qui ne peuvent tenir assis trop longtemps.On nous signale aussi l'amabilité juste limite de certaines secrétaires quelque peu blasées..."

"je recommande ! très professionnels et toujours souriants ,serviables ,aimables ! et passage à l'heure du rdv !"

"Accueil et service parfaits. Manipulatrice fort douce et sympathique et très professionnelle. Très contente. Juste une question Le compte-rendu papier vient par la Poste?"

"Depuis l'arrivée, la radiologie est facilement repérable, l'accueil est bien organisé, ainsi que la suite, salle d'attente, le personnel ainsi que les radiologues sont à l'écoute et très attentionnés !"

"Bonjour, le personnel est très accueillant, efficace, et au petit soin !!! Merci."

"Je suis satisfaite des services de l accueil et des médecins et du personnel bonne continuation à toutes et à tous"

"Respect des horaires Personnel accueillant Seule remarque, ls tâches de sang sur les rideaux des cabines, n'inspirent pas confiance"

"Bonjour, personnels sympathique, lieu propre et très bien organisé, Merci à toute l'équipe."

"Un mois pour avoir rdv 1h15 à attendre entre la salle d'attente et la salle de radio. On vous oublie et personne qui vient. Résultat retour à la maison et personne qui essaie de trouver une solution..."

"Bon accueil, soignants prevenants et clairs dans les explications. Temps d'attente un peu lent, c'est compréhensible mais ce serait mieux avec -juste - une petite explication.. sans gravité."

"Équipe sympathique, à la fois au téléphone pour la prise de rdv qu’au sein de l’établissement."

"Merci a toute l'equipe . Un speciale remerciement a CELENE pour sa faculte a vous mettre relax par ses explications concernant le suivui de l'acte medical( Produit Injecte, ainsi que les etapes au scanner) Patrick KOPINSKI"

"Rendez vous rapide, donc peu d'attente, résultats rapides sur un site particulier, un peu difficile à comprendre... Mais sinon aucun soucis. Je recommande."

"Prise de rdv téléphonique claire, nette et précise. Personnel à l accueil très convivial et souriant. Ponctualité appréciable pour le rdv."

"Bonjour. J’ai passé un scanner et une IRM dans la foulée. Secrétaire très aimable et personnel très sympathique. Je remercie l ensemble du personnel. Vraiment très satisfait. Personnel super sympathique et compétent. Merci pour tout."

"Je déplore qu'à la suite d'un examen radiologique, on ne puisse plus parler au radiologue. On est prié d'aller sur le site MIM dans l'heure qui suit. Il faut alors attendre que le médecin généraliste nous recontacte pour analyser le rapport. Plus rentable sans doute, moins humain également..."

"12 jours pour avoir un RV, il faut venir 10' avant mais on vous fait ensuite attendre 50' avant que ça commence. Et au final on vous dit que l'imprimante est en panne, vous devrez imprimer vos clichés vous-même. J'ai déjà vu mieux..."

"Toujours un très bon accueil et jamais de retard par rapport à l heure de rendez-vous."

"Prise de Rdv rapide, personnel aimable, très peu d'attente"

"Je viens depuis plusieurs années faire mes examens de santé, l'horaire et toujours respecter, les infos données. Il n'y a qu'une fois ou j'ai été déçu suite à la prise de rdv sur doctolib, le rdv m'étais fixé à moi mais pas noté chez eux j'ai du reprendre rdv et à nouveau patienter un mois."

"Très bon accueil et rapidité dans le déroulement de la visite et de l’examen."

"lieu très propre, très bien renseignée et personnel très rapide. J'avais rendez-vous pour une radio à 14:10 je suis sortis à 14:30 !! très efficace !"

"Jamais agréable de passer un scanner avec injection, mais l'accueil est très agréable et quasiment pas d'attente."

"Excellent accueil. Prise en charge à l’heure prévue. Résultats rapides"

"Service très professionnel ! Aussi bien côté secrétariat que du côté radiologie. L’accueil est bienveillant, très à l’écoute du bien être des patients. C’est rassurant."

"Dans l’ensemble très satisfait mais un bémol sur la file d’attente, rdv pris via doctolib donc une seul fil ( 1,50m de distance suite covid) donc 4 personne devant moi donc le temps de passé à l’accueil, 35 minutes perdu pour rien. Ps : photo du code pour les toilettes faut vraiment pas être presser pour y allez !"

"2 etoiles poir la ponctualité du rdv. Le reste au secours. Personnels et patients sans masque alors arrêtez avec les affiches masques obligatoires et la demande du passe sanitaire à l entrée. Soyez cohérent! L examen une cata, 5 min chrono. Le médecin une vraie brute me fait un mal de chien, et pose des questions sans attendre la réponse complete et passe a autre chose. Bref sentiment de ne pas être écoutée, plutôt un travail à la chaîne avec un ticket comme a la boucherie et surtout il faut faire vite et le patient on s en cogne."

"A l’heure quand bien même on était en fin de journée, ça fait plaisir ! Dommage qu’il faille donner 2 fois sa carte vitale, à l’arrivée puis au départ, pourquoi ne pas la garder le temps de l’examen ? Pourquoi ne pas demander comment on souhaite les résultats pour éviter de les imprimer, puisqu’ils semblent être accessible via une plateforme (très bonne idée). Personnel : accueillant, souriant et agréable !"

"Accueil agréable pas d’attente Mais pas de compte rendu avec le radiologue surtout quand il y a une lésion ischémique pré ventriculaire 😟"

"Les deux personnes qui m'ont installé ont été d'une patience et d'une grande gentillesse c'est appréciable. Merci à elles."

"Satisfait par l'accueil, le respect des horaires, la qualité des soins, je regrette néanmoins que la fontaine d'eau ait fait les frais des précautions Covid alors qu'on nous incite à boire beaucoup pour éliminer le produit de contraste ;-)"

"Accueil sympathique, et on est pris à l'heure lors d'un rdv"

"Une très rapide prise en charge ainsi qu'examen et compte-rendu. Salle d'attente spacieuse."

"Tout s'est très bien déroulé pour l'examen mais à la recherche des résultats sur internet mon antivirus a bloqué votre site car le http 'est pas sécurisé la licence n'ayant apparemment pas été renouvelée. Il a fallu que je contourne mon antivirus pour obtenir le compte rendu. Il faudrait vous mettre à jour pour notre sécurité. Merci."

"Je suis allé faire une IRM chez eux. Il n'y a pas tellement de centres de radiologie qui font les IRM....donc peu de choix. Tout était nickel, rien à dire, agréable, ils prennent à l'heure, tout bien. Gros reproche, il y a un dépassement annoncé à 50€ à payer mais en réalité c'est 57,57€ de dépassement réel ! Attention pour les petits budgets, j'ai failli ne pas pouvoir payer mes soins.....et pourtant, nous sommes en France lol !"

"Tres bonne expérience vécue à l’IRM. Le manipulateur radio était très accueillant et professionnel ainsi que la secrétaire. Je recommande ce lieu."

"Puisque les données sont en ligne, le radiologue n'a pas jugé nécessaire de me faire partager son diagnostique en direct... super ! sauf que le compte rendu n'est pas compréhensible pour un néophyte ! les patients et la logique du tiroir caisse , un poème ... fuyez"

"Permettez-moi de ne pas être d'accord avec les avis négatifs. Je fais appel à ce service chaque fois qu'il me faut faire un examen (scanner et IRM) et je ne peux que louer l'efficacité et l'amabilité du personnel, qu'il soit administratif ou médical. Les dames de l'accueil sont professionnelles et serviables et se mettent en 4 pour proposer des rendez- vous plus adaptés à la situation des patients. Un grand merci à ce service auquel je ne manquerai pas de m'adresser à nouveau en cas de besoin."

"contrairement à d'autres avis, personnellement j'ai eu un accueil téléphonique très chaleureux. Et chaque fois que j'ai eu à faire des radios ou échographies à Ste Anne, j'ai trouvé le personnel agréable et le travail très professionnel."

"Je mets 3 étoiles... 1 étoile pour le service du scanner : j'ai été traité comme une pestiféré! Littéralement! 5 étoiles pour le service radiologie. Tellement plus agréable et sympathique!"

"D'accord avec l'un des commentaires. L'accueil téléphonique est déplorable, la standardiste se permet non seulement d'être sèche et impolie mais aussi de faire des remarques, les renseignements importants(ex. durée exacte de la période à jeûn avant l'examen) sont donnés après que le rendez-vous est pris. A moins qu'ils ne se penchent sérieusement sur leur problème de personnel, j'irai désormais ailleurs."