Pavillon Meudon

"Un « manipulateur radiologique » inhumain. Étant claustrophobe les scanners et les IRM sont angoissants pour moi. Alors même que je paniquais pendant qu’il me faisait coulisser dans l’appareil et que je lui ai demandé de me faire immédiatement reculer car je ne me sentais pas bien, il s’est permis de me dire : « pour une IRM je veux bien comprendre mais pour un scanner c’est non ». Et il est parti réaliser le scanner en me laissant terrorisée sur la table de l’appareil. À ma sortie de la salle, j’étais en pleurs tant j’étais traumatisée. Quant à la radiologue, elle était guère mieux : « je le connais, il est professionnel je travaille avec lui ». Quelle honte et quel manque d’empathie et de respect du patient."

"Très mauvaise organisation et informations de la part d'une direction et de l'accueil (jeune femme adorable, mais celle-ci aussi mal instruite, les 2 etoiles sont pour elle). Et pourtant c'était un jour de rentrée, tout aurait dû couler. Dans ce centre, par exemple, il faudrait deviner que, contre l'indication affichée en bas en rentrant, les inscriptions ne se font plus au 1er étage mais au Rdc ? A vous de descendre, puis de remonter. Avec une sciatique et un âge plus que certain ... Et la suite en ce qui concerne le compte rendu écrit qui se fait par envoi ... Oui, il m'a été dit que ce n'était pas eux les responsables. Oui, mais en remettant les radios une information orale serait la bienvenue."

"Accueil au top et le Dr Fayemendy est très très bien !!! Agréable, souriante et surtout très pédagogue. Je recommande."

"Expérience déplorable. J’ai eu 10 minutes de retard à cause d’une confusion entre les bâtiments. À mon arrivée, j’ai été accueilli par des secrétaires froides et peu compétentes, qui m’ont fait attendre 15 minutes sans explication. Puis, la radiologue est arrivée, m’a directement refusé, et s’est mise à crier, sans même chercher à comprendre la situation. Ce comportement est totalement inacceptable et indigne d’un professionnel de santé. Refuser un patient pour un léger retard, dans un cadre médical où chacun est déjà fragilisé, et le faire avec autant d’agressivité, est tout simplement honteux. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement."

"Accueil déplorable. Pas un bonjour, pas un sourire, juste un carte vitale , ordonnance .....😵 Ces dames préfèrent parler entre elles, raconter leur week-end plutôt que de s'occuper de patients qui attendent. L'amabilité ne devrait pas être en option, surtout pour un accueil. De plus on vous fait payer, alors que j'ai une prise en charge à 100% en ALD 😓"

"Malgré mon retard j’ai été très bien accueillie par le docteur Belaroussi. Merci !"

"Malgré mes 3 relances, je n'ai jamais obtenu le compte rendu de ma radio qui était censé me parvenir dans la journée le jour du rdv. Je n'ai jamais vu ça! Service dégradé et déplorable. Je ne recommande pas et n'y retournerai pas."

"J'ai eu la chance d'être bien reçue pour mon examen. L'équipe a été professionnelle à m'a orientée comme il fallait par rapport à mes symptômes, j'ai eu un examen complet, réalisé à l'heure et avec la réception rapide des résultats. Merci pour ça 🙏 Attention car trop peu de places pour se garer, il faut vraiment anticiper (j'ai tourné 25 min) Secrétaire pas souriantes et juste aimables mais ça on commence malheureusement à en prendre l'habitude"

"Honteux !!! Vous venez pour des examens pas le moral au top Des secrétaires pas aimables une sensation de dérangement, insolentes. Un manuel d’éducation ne serait pas négligeable."

"N'y allez surtout pas ! Secrétariat pas sympathique du tout ! Je suis arrivée à l'heure de mon rdv de radio et j'ai été mal reçue elle m'a dit qu'elle avait déjà fermé son système informatique et elle m'a renvoyé faire ma radio à la clinique à côté le secrétariat n'a pas compris ! De plus, je n'ai pas reçu mon compte rendu par email comme dit oralement.."

"Attente à l’accueil très très longue et il faut faire la queue avant l’examen et après l’examen pour payer … Et accueil peu voire pas aimable Il y a de la marge de progression dans le service au patient …"

"Je déconseille fortement à tout le monde d’y aller, à moins que vous souhaitez effectuer vos examens de santé chez eux et rentrer chez vous avec les examens de santé, de quelqu’un d’autre au lieu des vôtres. Ce centre est vraiment peu compétent, zéro professionnalisme quand il s’agit d’une erreur médicale de leur part."

"Bonjour, je suis venu passer 2 IRM à 1 semaine d intervalle pour 2 problèmes différents, moi qui vient du Var 83, j ai trouvé ce lieu génial, tout le personnel, les 2 secrétaires à l entrée, les 2 manipulatrices ou techniciennes concernant l IRM, ainsi que les médecins radiologues que l on voit après ou avant et après pour mon oreille interne, tout ce beau monde est merveilleux, de l apathie, du sourire, de la politesse et de la douceur. Franchement je le remercie et les félicite tous, restez comme vous êtes. Au plaisir de revenir dans ce centre de radiologie. 👍🙏🙏🙏"

"Accueil très froid, pas en attente avec le milieu medical. Pas de chance d'être tombé sur la dame qui doit avoir le plus d'expérience mais beaucoup moins agréable que la personne plus jeune et très souriante"

"Je suis passé ici le 08/12 pour une IRM Pelvienne, entre le médecin radiologue qui n'explique que brièvement sans explications clair la conclusion de votre examen, et le fait qu'on me facture 89€ en prenant la carte vitale, mais qu'on ne me donne même pas de facture ?? Je ne comprends vraiment pas l'intérêt de prendre la carte vitale étant donné que cela n'a même pas été envoyé à la sécurité sociale, et qu'on ne vous fournisse même pas de feuille de soin ni de facture ????? J'ai donc appellé et apparemment il aurait fallu demander la facture sur place, comme s'il ne semblait pas EVIDENT que l'on voudrait le remboursement sécu + mutuelle ? Ils ne peuvent même pas vous l'envoyer par mail car il faut venir sur place Des vrais incapables sur pattes."

"Les deux dames travaillant à l'accueil doivent se croire au marché. Deux vraies mauvaises poissonnières.... Aucune discrétion par rapport au patients, toute la salle d'attente doit entendre ce que vous avez, maltraitance de certains patients notamment les personnes âgées... Et pour finir, elles sont impolies et agressives... surtout ne tentez pas de poser de questions!"

"IRM avec Dr Anne SAISON. Je me suis présenté quelques heures avant l'examen pour m'assurer qu'ils auront réellement besoin du produit de contraste pour une IRM, la secrétaire me le confirme en interrogeant une radiologue. Je retourne à l'heure du rdv avec le produit de contraste, on m'installe à la va vite sans quasiment aucun échange. L'examen démarre sans rien me dire je suis à l'intérieur du sarcophage pendant plus de 10 min je les interrompre pour savoir s'ils allaient m'injecter sachant qu'il n'y pas eu de cathéter posé donc il y a un forte chance que ça ne sera pas le cas et on me confirme. À la fin de l'examen le technicien (le kabyle pour qu'il se reconnaisse) me dit qu'ils ne pouvaient pas le savoir avant de commencer l'examen !!!! Je lui réplique que dois-je faire avec ce produit payé 46.31 € , il me dit retournez le à la pharmacie ou laissez le ici!!! Franchement ce mépris depuis le début et c'est aussi ce que me rétorque la radiologue Dr. Anne SAISON. Quand je retourne pour payer et récupérer ma carte vitale je le signale à la secrétaire qui me dit simplement que elle n'est pas médecin et qu'elle ne pouvait pas le savoir. Bref du mépris jusqu'au bout."

"Aucune place pour stationner. 25 minutes au téléphone pour les joindre. Une usine avec son côté peu humain. Trouver un autre site"

"Si l'équipe technique est gentille il n'en est absolument rien de l'accueil administratif 2 portes de prison vous lâchent des commentaires qui sont à la limite de l'éducation. Nul Dans l'économie de"

"J'ai très peu attendu. Tout le monde est adorable et professionnel de la prise en charge jusqu'au paiement. L'examen s'est très bien passé, on m'a mis à l'aise et j'ai trouvé réponse à toutes mes questions. Je recommande!"

"Un très bon centre d'imagerie, efficace, on est bien aiguillé, le personnel est compétent et bienveillant, une expérience agréable -malgré les raisons qui vous y conduisent 😅-"

"Super!"

"J ai été pour un scanner Et IRM le 28 mars. A ce jour, je n ai toujours pas été rembourser, n'y de l'assurance maladie, n'y de ma mutuelle. Au téléphone personne ne répond. Tout été ok avec ma carte de sécurité sociale. Que se passe t il avec"