Groupe d'Imagerie Bray-Albâtre - Clémenceau

"Cabinet aux pratiques archaïque ! Je suis venue pour une échographie mammaire, je suis tombée sur un échographiste d'un certain âge aux blagues douteuse. Cela peu encore passer, mais me dire vous avez quoi vous les mamans d'aujourd'hui à allaiter aussi longtemps. PFFFFFF allaiter 3 mois ça va, après c'est le bordel !, c'est très limite. Mon cher monsieur, que je sache vous êtes echographiste et non médecin traitant, gynécologue, pédiatre ou encore sage femme. Je doute que votre profession vous donne le droit de donner un avis sur la question. Heureusement que je suis bien accompagnée par des spécialistes reconnus dans leur domaine, car ce genre de conseils non sollicités sur des personnes non averties peuvent avoir des conséquences sur la manière dont une femme peut vivre sa maternité et son allaitement. Nous sommes en 2025, on doit en finir avec ce type de pratique !!!"

"Je tiens à dénoncer le comportement inacceptable du Dr Delia DOBRE. Lors de mon échographie, j’ai été humiliée avant même de commencer l’examen. En effet, sans même m’avoir ausculté et en étant loin de moi, j’ai eu le droit à une morale sur le sucre. De plus, ce n’est pas normal à mon âge d’être obèse d’après elle. Sauf qu’un médecin devrait savoir mieux que quiconque que l’obésité ne vient pas forcément à cause d’un manque d’hygiène de vie. En effet, plusieurs facteurs sont à prendre en compte comme les traitements, les hormones, les épreuves de la vie etc. Et aussi, toujours d’après cette radiologue, ce n’est pas à elle ni à l’Etat de financer les personnes en surpoids, sous-entendant que si je le suis c’est uniquement de ma faute. Sa méchanceté aurait pu rester seulement verbale, mais il a fallut que l’examen en lui-même le soit également en appuyant très fort avec la sonde sur mon corps. Humiliation physique et morale, voici ce que vous pouvez subir dans ce cabinet d’imagerie. En espérant que les autres spécialistes ne soit pas comme cela. Ces propos sont violents, discriminatoires et totalement inacceptables. Ils vont à l’encontre du code de déontologie médicale, qui impose à tout médecin de soigner sans discrimination, avec respect et dignité. En me stigmatisant ainsi, elle a clairement manqué à ses obligations professionnelles. Dans ce contexte, Mme DOBRE au lieu de m’aider, a préféré me juger, me faire culpabiliser et me blesser. Entendre ce genre de discours stigmatisant de la part d’un médecin est tout simplement honteux. C’est une attitude indigne de la profession médicale. Aucun patient ne devrait subir cela."

"RDV ce jour pour 1 uro-scanner, j'ai trouvé le personnel très aimable, à l'écoute et surtout très professionnel. Pour ma part, je recommande et je reviendrais sans hésiter si j'ai besoin de faire d'autres examens."

"Première échographie très mal vécue par ma fille de 19 ans – besoin d’explications du cabinet Ma fille de 19 ans s’est rendue pour une première échographie dans ce cabinet. À son arrivée, elle a été reçue par une femme qui lui a demandé de se mettre en sous-vêtements, sans lui donner d’explication ni lui proposer de quoi préserver son intimité. Ensuite, c’est un homme d’un certain âge qui est entré pour réaliser l’examen. Ma fille, surprise et déjà très mal à l’aise, n’a reçu aucun mot d’assurance ni d’accompagnement. Elle a indiqué que sa douleur se situait à gauche, mais l’examen n’a été fait que du côté droit. L’échographiste a ensuite évoqué une échographie par voie vaginale. Ma fille a refusé, ne se sentant ni en confiance ni préparée. Il lui a demandé si elle était vierge, puis lui a dit : « Dans ce cas, on ne verra rien si vous refusez l’échographie telle qu’elle doit être faite. » Cette phrase, très mal formulée et brutale, l’a profondément choquée. Elle est rentrée à la maison en pleurs. Le lendemain, j’ai bien sûr contacté le cabinet. La personne que j’ai eue au téléphone, très aimable et compatissante (standard ou accueil), m’a présenté ses excuses et m’a assurée qu’elle allait transférer mon appel au service concerné. J’ai laissé un message sur la messagerie, mais je n’ai pas encore été rappelée. En tant que mère, je souhaite vivement que le cabinet me recontacte pour m’expliquer comment ce type de rendez-vous est encadré, notamment lorsqu’il s’agit de jeunes patientes pour qui c’est la première fois. Ce genre d’expérience peut marquer durablement une jeune fille de 19 ans. Merci de me recontacter afin de me donner des explications sur votre mode de fonctionnement"

"bonjours j avais rendez vous pour une échographie du système urinaire à vessie pleine cet après midi a 13h 30,j arrive à 13h 20 on fait les papiers et on me demande de patienter jusqu'à l appel de mon nom a 14h 15 j étais toujours en train d attendre avec mon envie a mourir il faudrait que les praticiens arrètent de prendre les patients pour de la merde et peut ètre que les conflits dans les labos et cabinets seraient moins rares du coups une envie trop forte d aller au toilettes et une reprise du boulot approchant (eh oui il n y a pas que vous qui avez un travail important la différence c'est que moi je ne le prends pas a la légère)m ont fait renoncer à cette analyse ce qui entraine de fait l annulation de plusieurs rendez vous médicaux qui en découlaient c est sympa pour vos collègues qui sont sans doute plus sérieux que vous je déconseille donc fortement cet établissement et l étoile n est la que parce que je ne peux faire autrement pour me faire entendre vous ne la méritez pas"

"Je suis venue faire une échographie de mon bras pour mon implant contraceptif, fesant confiance je n'ai pas vérifié mais quand j'ai eu mon rendez vous avec mon médecin il m'a dit que je n'avais pas eu le bon cliché j'ai eu un mollet super pour pouvoir retirer mon implant et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et surtout l'attente 2h pour faire mon échographie et avoir les résultats pour qu'il ne sois pas bon"

"Personnel très aimable et à la heure pour les rendez-vous très peu de attente"

"Bjr J’avais un rdv pour une eco pour mon épaule a 12h15 et j’ai été pris à 15h et la personne (je donne pas le nom) elle m’a parler comme si que j’étais devant un spy allor sa avez rien avoir perso je retourne plus jamais et a dire aussi que mon médecin et con ses du n’importe quoi"

"Très bon accueil, peu de temps d'attente, personnel qualifié"

"Accueil très courtois , j'avais 2 rendez vs espacés le même jour , on me propose d'interroger la Manipulatrice radio afin de voir si je peux faire les 2 à la suite , 2 patients dans la salle d'attente dont moi , Cettz dernière accepte gentiment pour m'éviter de revenir 3 h plus tard . J'ai beaucoup apprécié . En plus elle est charmante et professionnelle . Hélas dans ces structures ils sont tellement occupés qu'on ne peut voir pas le radiologue ( comme à Rouen ou Paris par ex) c'est toujours un plus d'avoir son commentaire .."

"Disponibilité, gentillesse, empathie, professionalisme....merci à toute l'équipe !"

"1er fois que je m'y rend Parking pratique et facile d'accès contrairement à Rouen. dc 1 Etoile de gagné Accueil de la secrétaire un peu sèche ne comprend pas que j'ai une mutuelle mais non transmissible dû à la portabilité de celle-ci. Ah bey va falloir payer ....!!! Je répond que oui j'avance les frais et je les envoie moi-même chose que je venais de lui expliquer...Si l'accueil de ce boulot la dérange elle peu ce reconvertir....nous venons pas ici parfois avec gaieté de cœur mais faut voir comment elle a pu recevoir les autres patients.. Pas de retard au rdv donc 1 étoile de gagné Bon accueil mais pas plus d'écoute du personnel lors du passage à l'examen on vous demande pas le but et les antécédents et la raison de notre venu et pourtant sur le papier et questionnaire on nous réclame les examens précédents un peu déçu je ressort le dos qui gratte.... mon mari regarde dans la voiture mon dos j'était coller de poils de barbe....Dc pas très agréable et hygiénique...."

"Plus de 1h30 de retard pour une échographie le praticien à les mains qui sente le tabac , il arrive sans aucune excuse. Un manque de respect ."

"Catastrophique !!! A peine arrivée, on signale 1 heure de retard sur les échographies. Effectivement, la personne en charge de les faire a disparu du centre de radiologie. La pauvre secrétaire galope partout pour le retrouver, celui ci était parti se balader ! Un réel manquement de professionnalisme. Lors de mon tour, le médecin est resté au grand maximum à peine 5 min pour mon écho , celui ci était plutôt attentif à me parler de sa région de Falaise que de regarder l'écran et voir ce qu'il se passe. Passer l'appareil sur l'endroit à examiner sans regarder et préférer papoter je ne vois pas comment on peut poser un diagnostic ??? Je lui ai même fais la remarque Bref je suis repartie avec mes doutes car je ne suis pas convaincu du résultat de mon écho. A revoir avec mon médecin. Manque de professionnalisme ++++"

"RDV en tout fin de journée, nous avons pu sentir la fatigue du personnel d'accueil. C'est dommageable de devoir faire les frais d'un tel comportement. Cependant l'équipe technique a pu être très agréable."

"Venu pour une échographie, je suis arrivé 15 minutes en avance pour la vérification des papiers. J’ai attendu 45 minutes dans la salle d’attente, 20 minutes dans la salle d’échographie pour que le radiologue reste à peine 5 minutes puis encore attendu 30 minutes afin d’avoir les papiers. Donc arrivé à 13h45 pour mon rdv à 14h et ressorti à 15h45 soit 2h d’attente… Cela vaut le coup de prendre un rdv. Le personnel est peu cordial, à l’air de prendre des pauses après chaque passage, prends le temps de boire un café/thé ainsi que de faire la vaisselle alors que le lieu est bondé. Pas sérieux, je ne recommande pas du tout l’endroit. Mieux vaut aller à la clinique megivale."

"RDV à 11h pour radio et echo. Radio passée à l'heure. Echo toujours en attente car à 12h30 toujours pas appelée. Je suis partie car c'est inadmissible de faire attendre ainsi les gens sans les tenir au courant de quoi que ce soit. La secrétaire devrait changer de métier car accueil épouvantable avec beaucoup d'agressivité. Une véritable porte de prison. En un mot FUYEZ ce centre car si les patients sont là ce n'est pas pour ce faire engueuler par une soi-disant secrétaire...."

"Bonjour, alors moi je suis très satisfaite, accueil chaleureux, la manipulatrice pour ma mamographie a été très gentille et bienveillante, douce et m'a rassuré car j'étais en gros gros stresse , résultats rapides et compte rendu également. Merci a vous"

"Je vois que les avis ne sont pas positifs... moi j'y suis allé 3 fois. Et j'ai tjs trouvé que c'est rigoureux, plutôt rapide, toubib attentif pour peu que le patient prenne le temps de discuter pathologie avec lui. Bien sur c'est tjs pénible de se faire radiographier ou échographier, entendre dire qu'on a une pathologie... alors sans doute les avis négatifs sont ils selon moi influencés par la mauvaise humeur passagère des patients. Car le lieu est propre, rigoureux et rapide: que peut on attendre de plus!"

"RDV à 11h30, passage à 12h45! Aucune excuse du radiologue pour le retard, échographie (pour un enfant de 10ans) qui a durée 1 minute chrono. Et quand j'ai osé poser une question au radiologue , sa seule réponse a été ce n'est pas mon travail et est parti. Aucune empathie, extrêmement dommage pour un medecin et qualité de l'examen plus que médiocre! Et je ne raconte sur ce post qu'une partie de l'histoire ! Heureusement, très bien accueillie par la secrétaire de l'accueil. Mais le radiologue de ce jour est à fuire absolument ! Pour la direction de ce cabinet de radiologie, examen passé ce jour, samedi 22 avril 2023, ainsi vous pouvez retrouver le praticien concerné !"

"Attendre plus d’heure. Le signaler et rien ne se passe pour autant. Pas « désolé » … pas aimable"

"Résultat IRM soit disant le lendemain sur internet ,48h après toujours rien j appelle l accueil qui me donne un tel à appeler sans succès il faut laisser un message voca:l la personne ne se présente pas ou suis je tomber ....."

"Aucune humanité dans ce centre , vous n'êtes qu'un numéro; pour une écho de la tyroïde, le radiologue a passé son temps au tel pendant l'examen ... aucun mot pour moi ! manque de considération pour le patient , à fuir ..."

"Je confirme que l on est pas très bien reçu"

"J ai eu rdv pour un irm des mâchoires L accueil de la manipulatrice n était pas du tout chaleureux Je n ai eu aucune protection d oreilles J ai souffert le martyre pendant tout l examen du fort bruit insupportable Je l ai appelé elle ne m a pas répondu et je n avait aucun moyen de l alerter À la fin de l examen je lui dis qu elle aurait pu me donner des bouchons et je me suis mise à pleurer. Aucune empathie. Personne n est venu me voir pour me rassurer. On faisait semblant de ne pas me voir dans la salle d attente. Mes acouphènes se sont accentués 😡"

"Très bon accueil de la secrétaire. La personne très agréable pour passer mon IRM, rassurante et bienveillante. Parking à proximité donc facile pour se garer. Seul problème, le site internet qui ne fonctionne pas pour voir mes résultats, suis-je le seul ?"

"Secrétaire agréable mais pas le personnel qui fait le scanner elle est très froide si l'on vient c'est qu'on n'a des problèmes de santé moi avec ma spondylarthrite même pas aider pour me redresser de la table ,"

"Je rejoins les précédents avis. - Secrétaire pas aimable - La radiologue ne dis pas bonjour, pas au revoir, vous engueule gratuitement. - Échographie faite en 15sec top chrono... Pour le coup nous avons un doute sur la qualité des examens de ce cabinet. Nous iront en voir un autre, plus sérieux. Seule chose bien : il y a un petit parking réservé a l'immeuble."

"Je déconseille se centre de radiologie la secrétaire est pas très aimable vous lui dites que la carte vitale ne passe pas par la puce qu'il faut noté le numéro à la main elle refuse le rdv alors que vous êtes en règle"

"Prise de rdv via doctolib pour une échographie de grossesse 1er trimestre, erreur de ma part ce centre ne pratique pas ce type d'échographie (information apprise plus tard) , pourtant à l'accueil avec l'ordonnance personne ne me dit qu'il y a un problème et on me fait tout de même une échographie mais de datation dans me dire l'échographie qui est réalisé (rien à voir avec l'ordonnance). Suite à ce problème je les ai contacté via téléphone, la personne très aimable m'informe donc que ce type d'échographie n'est pas réalisé et qu'effectivement on aurait dû me dire qu'il y avait un problème et me promets de transmettre mon numéro pour qu'on me rappelle et qu'on me dise si je peux venir récupérer l'ordonnance qui a été gardé, on m'a bien renvoyé l'ordonnance par mail le lendemain de la demande. La personne qui a réalisé l' échographie était très froide et mal aimable."

"J'avais rendez-vous à 9h pour une échographie abdominale. J'arrive à 8h50. La personne à l'accueil me reçoit d'une façon très correcte et professionnelle. Je patiente dans la salle d'attente. A 9h30 on m'appelle pour me dire de me préparer dans la cabine de déshabillage (en fait un cabinet de toilettes) avant de m'allonger et d'attendre la radiologue. Quelques minutes plus tard elle arrive visiblement stressée. Pas un mot d'excuse pour le retard, pas un sourire. Après quelques minutes elle tape sur son appareil en criant dans son français avec un fort accent étranger ils m'ont cassé mon appareil ! Puis l'échographie reprend et se termine très rapidement. En partant à la vitesse de l'éclair la radiologue m'indique de loin où se trouve dans la pièce le rouleau de papier pour essuyer le gel qu'elle m'a mis sur le ventre pour effectuer l'échographie. Je me lève avec le gel sur moi pour aller m'essuyer, puis je pars me rhabiller et vais chercher mes résultats. Ils sont délivrés rapidement à l'accueil et sont signés par le Dr Delia DOBRE. J'ai malheureusement lu trop tardivement les avis exécrables concernant ce centre de radiologie sur Google. Une chose est sure : je ferai mon possible à l'avenir pour ne pas y retourner."

"Arriver à l'heure et patienter 50mn pour finalement se faire parler moins bien qu'à un chien par la radiologue (échographie). Excellente expérience."

"Secrétaire très désagréable au téléphone lors de ma prise de rdv, une fois arrivé sur place fidèle à mon coup de téléphone ...elle ne souhaite pas maintenir mon rdv si je ne lui épel pas le nom de mon médecin correctement ...repartie des locaux sans savoir se que j'avais... si vous souhaitez une bonne écho trouvez un autre échographe"

"La femme radiologue est loin d’être aimable. Echographie faite en juillet 2020 en 15 secondes et je suis large. Ça fait cher de l’heure. Si seulement le diagnostic était juste!! Travailler vite et bien ça existe mais c’est rare. Là c’est vite et mal!! Diagnostic ( pas de rupture du tendon). Donc Kiné ondes de choc depuis, à raison de 2 séances par semaine . N’ayant Pas beaucoup de résultats, IRM fait le 08 janvier et là, on me diagnostique une rupture du tendon. Résultat, j’ai perdu 6 mois et souffert d’autant tout ça pour l’incompétence de ce praticien."

"Personnel pro et sympathique à l'écoute du patient."

"Ma maman de 82 ans est allée faire une échographie du sein avec la docteur Souad KABIL. Cette femme a strictement refusé de porter un masque pour faire les examens à ma maman alors qu'elle se trouvait à moins d'un mètre d'elle. S'agissant d'une personne âgée cela est la moindre des choses. Elle a prétexté que le Covid n'est pas une maladie grave je cite une maladie comme les autres et que cela ne sert à rien de porter de masques. Malgré mon insistance elle a donc fait les examens à ma maman sans protection. Cela s'appelle de la mise en danger de la vie d'autrui. Cette femme irresponsable devrait être licenciée et radiée de l'ordre des médecins."

"Les commentaires précédent parlent d'eux même. Radiologue (femme) pas aimable. Elle devrait changer de métier."

"nous avions rendez vous avec ma mère chacune pour une mammographie, Je suis la première à passer et la personne qui vient me chercher et m installer me dit je suis désolé le docteur est en retard, elle devait arriver à 14h je ne sais pas où elle est, déshabillez vous en attendant, je suis resté 15 min allongé dans une pièce super froide, le médecin arrive enfin, je lui dis bonjour, elle ne me répond même pas, et me dit juste descendez êtes trop haute! avec un ton très autoritaire ! Pas super l accueil! elle m a fait une échographie de la poitrine en 30 seconde chrono, pour me dire qu’il n’ y a rien, elle me demande de me rhabiller et d’aller en salle d attente, je la remercie , je lui dis au revoir, Elle ne m a même as répondu et elle est partie! aucune humanité! aucune politesse! c est bien la première fois que cela m arrive, et apparemment je suis pas là première, pour ce qui est de ma mère après la mammographie, elle lui a posé les mains sous la poitrine et lui a dit c est bon! pas de palpé rien, une première pour ma mère qui a 67 ans! Finalement je suis allé sur Rouen refaire une échographie et il s’est Avéré que j ai des petits kystes à surveiller... il faudrait penser à changer de métier je pense! Sa peut devenir grave pour certaines personnes si on passe à côté de quelque chose!"

"pour echo ponction thyroide a eviter la femme docteur qui fait passer l examen et la seule apparement , n est ni polie , ni agréable . pas un mot sinon pour vous engueuler loin de vous rassurer, plutot vous stresser et contredire le prescripteur de l ordonnance . maintenant je vais sur rouen . dommage cela a cause d un toubib , je pense qu elle se reconnaitra ? il n y en a qu une HEUREUSEMENT"

"Très bon accueil Personne attentionnée Rapide Je ne savais pas qu il y avait un parking c est dommage"

"Aucune empathie envers le patient ! la personne qui vous accueille ne vous regarde pas quand elle vous parle , et la personne qui vous fait passer la mammographie vous engueule parce que cela vous fait mal ! Incroyable , elles devraient changer de job ..."

"Appel le matin et rendez-vous l'après-midi même. Accueil professionnel. Ponctualité pour l'heure du rdv. Amabilité et attention de la manipulatrice en Radiologie afin que tout se passe le mieux possible malgré mes vielles douleurs...Résultats dans les 45 minutes suivantes...Bref que demander de plus ? J'aurais pu mettre 5 étoiles, mais contrairement au bons hôtels ou restos, je préférerais, si possible, ne pas y retourner de sitôt :) Néanmoins, à recommander !"

"Pour passer une échographie mamaire,je vous le déconseille fortement,honte à ce centre de radiologie ou j allais avec confiance,mais la la femme qui fait passer cet examen devrait travailler à la prison,en plus parle très mal le français et est très désagréable...déjà angoissée aucun geste humain pour un résultat de plus négatif...je ne recommande pas du tout"

"Parking ça c'est bien. Par contre deux heures et demie d'attente pour une échographie et le patient n'est toujours pas passé. Aucune explication. cerise sur le gâteau pas du tout de savon et pas d'accès à l'eau chaude dans les toilettes. Et des magazines datant de 2008. Ça aide pas pour un avis positif."