Cabinet d'Imagerie Médicale Lamartine (docteurs Bail Chaillet Cherfaoui Cholley-Leblan Foinant Foscolo Grand et Rouquette)

"L'accueil mal poli aucun respect les rdv c'est pas respect tu passe une radiographie thoracique apres tu pense attendre pour voir une personne expliqué ce qui ce passe et non rien tu paye et tu voie ca avec ton médecin et le personne comme moi qui on pas de médecin traitant comment il fond pour savoir on n'a quoi comme problème santé sérieux a évite. Aucun respect auprès des patients."

"5 étoiles prise en charge rapide.La radiologue Manon super gentille et professionnelle a l ecoute .cabinet de radiologie propre et secrétaires agréables"

"J'ai passé un IRMce matin du genoux que se soit les secrétaires et les radiologues vraiment super heuresement qu il y a du personnel très compétant pour tenter de sauver ce qui vas très mal et ou la politique de nos gouvernements est en train de tuer notre belle médecine que nous avions et que certains grands pays nous enviaient encore un grand merci à l ensemble du personnel de ce centre"

"Suite a une mauvaise interprétation d'IRM de Clermont-Ferrand concernant mon Endometriose, je remercie la secrétaire qui a pris le temps d'aller voir Mr grand pour lui faire part de cette erreur et il m'a rappelé après les consultations et m'a expliqué bcp de choses par rapport. Médecin très rassurant et compétent ! il m'a conseillé de refaire des examens dans un centre spécialisé dans l'endométriose pour éviter de telle confusion.."

"1 étoile pour les secrétaires professionnelles et agréable, zéro pour le docteur Chollet qui ne prend pas le temps de faire l'examen en intégralité en le baclant volontairement avec de faux prétextes, et en ayant une attitude désagréable et peu rassurante avec des réflexions à tout va. À croire que si nous n'avons pas de problème de santé sérieux nous n'avons rien à faire ici."

"Amabilité et sourire en option Manque de personnel à l acceuil Attente administrative J aimerai bien connaître la rentabilité financière de cet etablissement"

"Très beau centre d'imagerie avec un personnel sympathique et souriant. Propre et prise de rendez-vous à l'entrée très pratique. En plus; une grande facilité pour se garer. Dommage que sur Bourges; nous n'en ayons pas autant."

"Ai passé une IRM pelvienne cette semaine. Examen extrêmement compliqué pour moi qui suis claustrophobe... Je tenais à remercier l équipe dans sa totalité pour ma prise en charge qui fut remarquable. Leur patience ainsi que leur compréhension face à mon handicap. Tous à mon écoute ! Examen réalisé !!! Merci encore à toute l équipe de la prise de rdv à l' IRM !!!"

"Rdv pour un IRM du genou, n'ayant pas suivi les pointillés pour la salle d'attente de l'IRM, une personne à l'accueil très aimable m'a gentiment demandé de les suivre, idem pour l'examen ainsi qu'au guichet, personnels accueillants, souriants et très polis."

"Scandaleux, honteux !!! (Je coche 1 seule étoile pour être sûre que mon commentaire apparaisse bien). Sur le site internet, il est indiqué fermeture à 18h. Sur la porte vitrée, il est indiqué fermeture 18h. Je finis mon travail à 17h30. J arrive au cabinet à 17h50. Les 3 secrétaires m ont bien vu arriver. Elles ont fermé les portes sous mon nez afin que je ne puisse pas entrer. J ai fait un signe avec ma montre et j ai pointe mon doigt sur les horaires indiqués sur la vitrine. Les 3 secrétaires ont baissé la tête et ont fait semblant de ne pas me voir. Puis elles ont baissé le rideau sous mon nez. Lumière éteinte, je suis remontée dans ma voiture, il était 17h57. J avais juste besoin de prendre un rdv. Mesdames, j espère vous rencontrer dans mon commerce et ainsi pouvoir vous fermer ma porte et ce, 10 mn avant l heure. Vous n avez pas de honte d avoir baisser votre tête devant moi. Changez de métier ! Messieurs, Mesdames les directeurs(trices) de ce cabinet, surveillez vos secrétaires qui ferment avant l heure en faisant semblant de ne pas vous avoir vu."

"On ne juge pas les compétences, et il y a trés peu d'attente...Mais un peu d'empathie ne ferait pas de mal svp, ceci est valable pour la trés grande majorité du personnel. Il suffirait juste d'être un peu + aimable, et aussi de vérifier si les consignes claironnées à grande vitesse en rentrant dans les cabines de déshabillage sont bien comprises par chacun, je n'en suis vraiment pas sûre !! Bref C'EST L'USINE, et je suppose que les personnels font comme on leur a dit de faire, c'est à dire trés vite et sans état d'âme."

"Plutôt revêches les filles Pas serviables pour les personnes qui ne savent pas se servir des bornes pour la 1ère fois... A peine polies ( comme on dit : quand on est pas jolies , on est polies) ..... Sinon le côté médical, mammographie et docteur est TOP Merci"

"Je tiens à remercier très sincèrement le docteur Marc Foinant de sa réactivité. Je suis reconnaissante de votre bienveillance. Encore merci Docteur."

"Être accueilli par une borne d’accueil électronique et entendre dire par les dames de l’accueil qu’il faut passer par la borne.. un gag… accueil catastrophique pour les personnes âgées qui ne sont pas à l’aise avec l’informatique… Plus cocasse, on vous redemande les mêmes documents par la suite..bref.. une technologie d’accueil qui sert à rien…"

"Rdv pour une mammographie, personnel agréable : secrétaire, manipulateur radio et Médecin (dr Bail,) tout le monde a été très gentil. Pas d'attente, compte rendu papier rendu rapidement + envoi par mail. Rien à redire concernant cet établissement."

"Efficace pas beaucoup d’attente les médecins Top, bienveillant Merci à vous."

"J'ai eu rdv cet après-midi. La manip était très gentille, à l'écoute et expliquait bien ce qu'il fallait que je fasse pour ma radio. La secrétaire qui m'a remis mes résultats était également gentille (guichet n°2). Jusque là RAS... j'aurais pu mettre 5 étoiles mais c'est quoi cette nouvelle mode de ne plus donner de compte-rendu ni d'image des radios ??? Les personnes âgées doivent être perdues quand on leurs dit de se connecter sur internet avec des identifiants... c'est bien triste... donc 6 heures après ma sortie de radio, je ne sais toujours pas ce que dit mon compte-rendu puisque je ne l'ai pas eu ni reçu de mail..."

"Pb de facturation...3 prélèvements illisibles ...dates eronées???: pour 1 rdv..."

"Centre de radiologie complètement déshumanisé, personnel de l' accueil plus que désagréable. Une fois de plus, le monopole n' a rien de bon, espérons que de la concurrence s'installe, un jour."

"Très déçu. Secrétaire pas sympathique et désagréable. Et maintenant avec la borne encore pire."

"Établissement accessible seulement aux personnes, qui peuvent se servir de leurs mains car l'accueil est assuré par une borne informatique. Vous devez pouvoir vous tenir debout pour rechercher vos informations et les enregistrer (bequilles s'abstenir). Le personnel n'est pas là pour vous aider. Seuls d'autres patients viendront à votre secours."

"je suis très déçu par le centre d'imagerie Lamartine, personne à l'arrivée pour vous accueillir obligé de se connecter à une borne.le personnel IRM est très froid, antipathique, manque d'humanisme certain. je ne retournai absolument pas dans cette établissement."

"Bonjour, Je suis allée ce matin passer une mammographie de contrôle. 9h45..... J ai été très surprise de la gentillesse du personnel. Accueil parfait, le manipulateur radio, un jeune homme très professionnel et attentionné, prenant soin de notre bien être pour un examen pas très agréable. Le suivi du médecin très bien aussi. Je recommande vraiment ce cabinet."

"L'utilisation obligatoire de la borne pour les personnes handicapées maîtrisant peu l'informatique est d'une impolitesse incroyable. Heureusement qu'il y a des patients qui vous viennent en aide. La personne au guichet oriente directement les patients à la borne. Il serait bien qu'elle se déplace pour les aider."

"Je suis venue passer une irm cérébrale. Personnel adorable à tous les niveaux. Il faut le dire quand tout est bien 😉"

"Un homme vient de me broyer le sein avec sa main et en plus il s'est énervé je vous déconseille fortement cet endroit"

"Bonjour, Il serait bien de préciser sur votre site internet, lors de la prise d'un rendez vous pour une IRM d'un membre complet, qu'il ne sera pas possible de le faire entièrement le jour même et en un seul rendez-vous. Cela éviterait un malentendu. Cordialement. Christian POINTARD"

"Personnel très sympathique Par d'attente lorsque nous sommes passés au secrétariat de même que pour les résultats."

"La personne à l'accueil le 11 décembre à 11h pour l'IRM cérébrale de ma mère, a su bien l'accueillir et de façon très professionnelle, la rassurer pour cet examen qui l'angoissait. Encore merci. Bon courage avec tous les patients qui ont besoin de vous. Bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe et meilleurs voeux 2024."

"3 jours consécutif que j'essaie d'avoir quelqu'un au téléphone pour un rdv et personne ne repond, jamais ! Le répondeur nous informe qu'il est possible de prendre rdv sur leurs site internet admettons, et bien a non plus sa ne fonctionne pas !!!!!!!!!!!!"

"Accueil téléphonique très bien rdv assez rapide Accueil sur place rapide efficace Pas longtemps à attendre Manip radio qui prend en compte nos dires et voit même avec le radiologue pour faire un examen plus poussé si besoin, très rassurant, explique Radiologue qui fait bien l examen et avec qui on peut discuter, donne le résultat oral directement. Très professionnels merci à eux"

"Établissement accueillant Très propre Pas d attente Et personnel très aimable Dommage pas de scanner et de irm"

"Je passe une osteodensitométrie lundi 30/10/2023. Pas de débrief d'un médecin, ne serait-ce pour commenter l'évolution.... A l'accueil je paye, et on me dit que les résultats me seront envoyés par mail le lendemain. Rien le mardi donc j'appelle. On me dit de rappeler jeudi. J'appelle le jeudi car toujours rien. Là on me dit : il faudra passer au cabinet car il y a du avoir un problème informatique......Une semaine après je retourne. Une personne peu courtoise m'accueille et me donne le compte rendu de l'examen. Je lui réclame les clichés. Elle me répond que je les ai eus. Je lui dis que non. Elle insiste lourdement pour me dire que oui. Ce à quoi j'ai répondu : je ne suis pas atteinte d'amnésie et je sais ce que je dis. Elle a procédé à un nouveau tirage des clichés. C'est INCROYABLE de voir une organisation aussi défectueuse, ainsi qu'un accueil aussi peu courtois et dénué d'empathie."

"Impossible de prendre rendez vous ni par téléphone, ni par internet, et quand vous vous rendez au cabinet de radiologie directement on vous dit de prendre rendez vous sur le site, comment fait on alors?"

"C'est propre, neuf, moderne, la secrétaire d'accueil professionnelle, le rendez-vous rapide... mais la manipulatrice radio... 😱 sèche, malgracieuse, expéditive. Les radiologues, je ne sais pas, je n'en ai pas vu. Un bâtiment neuf ne fait pas tout. Attention ! Les clients ne sont pas des boîtes de conserve ! Et en plus ils payent ! Je ne suis pas sûre d'avoir le courage d'y retourner pour ma mammographie, j'ai peur qu'ils m'arrachent les seins pour aller plus vite 😬"

"Accueil professionnel et courtois. Pas de retard dans les RDV par contre manipulateur radio exécrable ! A rater sa carrière d'adjudant chef, aucune empathie, aucune patience ni amabilité bien au contraire !!!!!!!!! Le timing est serré mais ce n'est pas une raison. On ne vient pas là par plaisir. Alors allez y mais prier pour ne pas tomber sur lui. Radiologue très courtois et qui explique bien. Compte rendu donné rapidement et envoyé par mail."

"Manipulatrice radio détestable. Aucun débriefing du médecin suite à l'examen. Hallucinant! Résultats envoyés par email, si on demande l'impression, inutile de préciser que l'on se fait recevoir. Cabinet à FUIR !"

"Le système de santé Nivernais va mal ! J'ai passé un examen (IRM) et les images ne sont plus imprimées pour le patient. Un lien avec codes d'accès est donnée mais ce dernier ne fonctionne pas et c'est .... normal et l'on ne peut rien y faire m'a-t-on répondu. Reste le CD (que je ne peux pas lire car je n'ai pas de lecteur). Donc il m'est impossible de faire une téléconsultation avec un spécialiste situé à 300km sauf à lui envoyer un CD (risque de perte) qu'il devra me retourner (pour que je l'envoie à un autre spécialiste aussi concerné). En 2022 !!!! Allez donc à Autun ou Moulins, vous aurez tout en beaucoup moins de temps...."

"Très bon accueil. Prise en charge rapide, sans rdv pour mon petit de 3 ans qui avait besoin d un panoramique dentaire rapidement Merci. Toujours très arrangeant."

"Prise de RV rapide.. Personnel sympathique.. Pas de retard en ce qui me concerne.. Endroit agréable.."

"Prise en charge rapide lieu propre personnel accueillant Par contre la qualité de la radio et nul je viens pour une radiographie des poumons et me retrouve avec une radio ou l'ont voit mes épaules ect.. sur les clichés, les image sont nul j'ai déjà fait plusieurs fois des radio des poumons, je n'est jamais vu des clichés comme ça , Je ne revendrai pas"

"Cabinet médical avec personnel à l écoute. Certaines fois, selon la période il faut s armer de patience. Vous attendez dans une vaste salle d attente propre et lumineuse. Grand parking à l extérieur Je recommande"

"Établissement a fuir !!!! Enceinte de un mois , docteur Laurent bail me fait une échographie et me dis que je suis sur le point de faire une fausse couche car il n’y a pas de fréquence cardiaque et que c’est une grossesse non conforme ! Il nous a laissé aucun espoir . Aucune empathie, on m’expédie en 5 minutes . Aujourd’hui je suis enceinte de 3 mois d’un bébé en pleine forme . Le coeur d’un embryon bat entre la 6 eme et la 8 eme semaine mais ça on n’a pas dû lui apprendre !!! J’ai eu un tel choc émotionnel lors de l’échographie que j’aurais pu perdre mon bébé à ce moment là !!! Je ne recommande absolument pas cette établissement !! Et je ne compte pas en rester là .."

"Bon accueil, pas de retards sur les horaires. Sinon j'ai eu les réponses à mes questions dans l'ensemble."

"Je viens de tel et dame charmante à l' accueil et très arrangeante pour faire au.plus vite . Maintenant j attends mes RDV"

"Prise de rendez-vous à 1 semaine en radiologie. Très bon accueil et respect de l'horaire de prise en charge."

"trés bon accueil téléphonique ce matin pour un rdv et secrétaire compréhensive"

"Radiologue pas sympa,et surtout , pour y être venue à plusieurs reprises....manque de douceur...geste brutal.....(s'en doute si la personne souffre....)Mammographie douloureuse alors qu ailleurs....aucune douleur...... Et...aucune mesure barrière entre chaque personne dans les salles.....pas de nettoyage sur les appareils...les poignées....et les personnes sont appelées à la chaîne....sans lavage de main du personnel.... Médecin.....pas gracieux...surtout ne pas lui poser de question...il vous envoie balader...... Je ne reviendrais pas. En plus.. ils ne prennent pas le tiers payant....il faut régler la part mutuelle.... . Personnel de l'accueil très bien...par contre. Ne"

"Manque de professionnalisme employé de l'accueil . Pas très courtoise et aucune information sur la procédure exact pour l'obtention des résultats via internet ? j'ai dû téléphoner 2 jours après mon examen car je n avais toujours pas reçu le code pour accéder à mes radios. Sans excuse l' employé me demanda de revenir chercher la pochette contenant mon code d'accès à mes résultats car celle ci ne me l 'avait pas remise le jour de mon examen. Fffff"

"Très bon accueil , le personnel sympa et à votre écoute , les examens et ses comptes rendus sont très clair et précis ; merci à toute l'équipe"