ACRIM Crépy

"Personnel absolument adorable ! Aucune attente. Franchement j’irai faire mes prochains examens là bas !"

"Tout est nickel, les locaux sont propres, pas d attente, le personnel et l'accueil au top, et les résultats sont disponibles rapidement, rien à dire ,5 étoiles bien méritées."

"Bonjour, prise de rdv pour un enfant très bon accueil petite jeune aux cheveux frisés très agréable avec les explications...., radiologue très gentille, MAIS le vendredi après-midi lors de la prise des documents, tout change,personne jeune assez forte très désagréable avant même d'avoir commencer à expliquer que l'on avait un problème sur le PC,vous prend de haut et pour une idiote devant tout le monde. Il y a un post it qui précise qu'un sourire.......je pense que cette personne devrait le mettre en application, ce qui est valable pour les clients l'est également pour le personnel. Ce n'est pas la première fois que cette personne est désagréable mais’il y a un minimum de respect à àvoir. La prochaine fois je remonterai l'information à la direction."

"Les secrétaires sont très agréables, et efficaces mais alors la médecin radiologue est une personne aigrie et détestable, qui hurle à travers le cabinet qu’elle ne veut pas s’occuper des images du genou de mon fils : 1h15 sur un dossier c’est trop long, elle ne fait pas ça ELLE… et vous n’avez qu’à dire au patient qu’il ne compte pas avoir ses résultats tout de suite. Après une mauvaise expérience car erreur de lecture des images par le radiologue encore une mauvaise expérience avec l’acrim. Les locaux peuvent être neufs je déconseille fortement et je comprends maintenant les disponibilités si rapides. Les gens fuient le service et ils ont raison!!!"

"Suite à deux interactions avec l’acrimonie de Crepy . Je suis agréablement surpris de la gentillesse et patience des personnes de l’accueil. Je recommande avec plaisirs. Merci"

"Accueil déplorable. Aucune remise en question."

"Je ne recommande pas ce centre. Lors de ma venue pour une radio, on m’a remis uniquement un résumé sans les images. Mon médecin, comme d’autres, exigeait les images pour poser son diagnostic. À sa demande, je suis retourné une seconde fois au centre pour les récupérer, mais le personnel a maintenu son refus, invoquant une nouvelle loi. Aucun texte officiel ne m’a été présenté. À Soissons, on m’a remis les images et le résumé sans difficulté. J’ai donc dû refaire l’exame. Une gestion incohérente et une communication trompeuse."

"Bonjour. Tout le monde est gentil, accueillant. Les locaux sont nickels. Merci à toute l'équipe pour sa gentillesse et sa bienveillance. Je vous recommande vivement. Ravie de vous avoir découvert il y a quelques mois."

"Très bon accueil, rdv à l’heure, les locaux sont propres. Matériel dernier cri, merci à toute l’équipe et grand merci au docteur Darchis Christine qui a fait preuve d’un grand professionnalisme concernant mon cas, ses explications ont été très claires et très précises, elle à été immédiatement impliquée dans mon problème. Merci docteur Darchis et tout les autres collaborateurs."

"Venue pour une écho mammographie, la personne qui assiste le radiologue m’a fait culpabiliser de venir pour cela à mon âge )40 ans), excès de zèle du médecin d’après elle, c’est n’importe quoi… et ce sont ses mots, j’ai du attendre qu’elle aille voir le radiologue car elle ne voulait pas. Au final le radiologue a fait une écho, a enclenché une biopsie ( avec je cite « vous avez 1% de chance d’avoir quelque chose) et conclusion j’ai un cancer du sein. Cependant le radiologue a fait la biopsie très vite et très bien. Donc Madame gardez votre avis pour vous, et encore merci pour ce mauvais moment. Patiente du 10 janvier!"

"Examen bâclé, résultats non disponibles sur leur site et aucun retour aux différents mails . Prendre les dépassements d’honoraires semble leur seul et unique but!"

"Rdv rapide,personnel accueillant je recommande. Merci"

"Lequipe est au top, professionnellement et humainement. La prise en charge ne se limite pas uniquement aux gestes techniques. Un grand merci pour la prise rapide des différents RDV ."

"Accueil exécrable, trop long à expliquer mais vraiment l’accueil est à revoir, je suis venu pour mon enfant de 3 ans, malheureusement c’est certain les enfants ne sont pas les bienvenus, à fuir .."

"Radiologue qui s'est trompé de métier! Plutôt que de rassurer les patients , agressions successives après l'annonce d'un matériel en panne et donc du retard , Pourquoi vous soufflez? Si vous êtes de St Quentin pourquoi vous n'aller pas a St Quentin? Pourquoi êtes vous venu accompagnée?...effectivement nous éviterons de revenir mais madame pour le bien des patients , changez de metier."

"Personnel très gentil endroit propre et peut d'attente"

"RV ce jour pour une mammographie , accueil très agréable,personnel souriant et un très bon contact . Je recommande fortement. Merci à toute l'équipe Delphine.C"

"Un accueil très agréable que se soit pour la prise de rdv tout comme le jour de mon examen. Un personnel très à l'écoute et des réponses très claires à mes questions. Je remercie toutes ces personnes et je vous souhaite mes meilleurs vœux pour 2024. Mme Renier"

"Super ! Rdv rapide, prise en charge à l’heure, personnel agréable, De la place pour se garer … bref génial quand on compare aux établissements des alentours ou les délais sont interminables"

"Première visite dans cet établissement. Secrétaire très accueillante et très professionnelle. Très bonne prise en charge pour la réalisation de l'examen. Résultat très rapide. Je recommande ce centre. Merci à l'équipe, bonne continuation."

"Mon rendez-vous s'est très bien passé. Grand parking, beaux locaux, rien à redire sur le personnel."

"Acceuil très sympathique des secrétaires, scanner passé avec Mylène fort sympathique et à l'écoute, je la remercie pas de bleu en vue 😊."

"Merci à tous le personnel, compétents, agréables, ++++++ Un merci particulièrement à Cecile lors de m a venue pour la prise de rendez-vous pour mon époux Encore merci"

"Je suis une personne handicapée je venais de Compiègne pour faire une radio avant de commencer la kinésithérapie par sécurité car mon médecin avait un doute... Ils se sont permis d'aller contre l'avis de mon médecin et on a refusé l'examen car j'en avais fait une il y a 2 mois et que c'était inutile alors que ce n'étais pas pour la même raison ! De plus l'air de passer mon médecin traitant pour une incompétente alors qu'il n'y a que elle qui essaye de trouver solution a mes douleurs !!!! Effectivement ce n'est pas top d'être fréquemment exposé au rayon X et de moi même ce n'est pas un plaisir mais bon s'il s'avère que cela en reste là j'ai prévenu mon médecin et si j'ai quelque chose alors que vous avez refusé de me prendre attendez vous également a assumer vos actes car je n'en resterais pas là."

"Nouveaux locaux. Je m'attendais à mieux, mais encore moins de confidentialité que dans les anciens locaux, où la disposition de la salle d'attente et le mur qui la séparait de l'accueil servait à peu près à une semi confidentialité. Etonnant quand on sait que désormais , la charte qualité notifie le nécessaire respect de la confidentialité des données du patient. On entend absolument tout, depuis les coordonnées de la personne, jusqu'à sa taille, son poids, ses éléments médicaux ... Quant aux secrétaires d'accueil, entendre leurs conversations entre 2 patients, c'est moyen. Il est urgent d'organiser un sas autour de l'accueil pour un accueil digne de ce nom."

"Lieu agréable, mis à part le manque de confidentialité pour les personnes livrant leurs infos personnelles à l’accueil (poids, traitements, symptômes, etc) sous les yeux des clients en salle d’attente. La ponctualité reste par ailleurs à revoir; près d’une heure de retard alors qu’il n’était que 10h du matin… En étant à jeun et privée d’aller aux toilettes avant l’examen, ce fut donc très long. D’autant plus qu’une fois amenée en salle d’échographie, il m’a fallut attendre le médecin 20 minutes supplémentaires. Pour finir sur une note plus positive, les secrétaires sont malgré tout très accueillantes et souriantes."

"Très bon accueil de la part de l’équipe, une mention spéciale à Mylène qui m’a bien fait rire! Centre très agréable."

"Secrétaire aimable parce qu'elle doit l'être. Efficacité de la personne qui m'a fait m'a radio. 24 h après tjrs pas de résultats, les dépassements d'honoraires ne sont pas justifiés. Mais pas le choix , l'hôpital n'a plus de personnel....."

"Très bon accueil tant par le secrétariat que par le médecin radiologue J ai beaucoup apprécié le sourire de la jeune femme qui m a accompagnée pour le scanner Beaux locaux Je recommande et ne comprends pas les critiques negatives"

"Personnels au top et très agréables. Rien à voir avec certains avis précédents. Merci à mylene pour les conseils. Locaux tout neufs et grand parking gratuit. Je recommande ce centre médical"

"Très jolis locaux neufs, grand parking. La secrétaire pas top mais heureusement la dame du scanner ce jeudi 8 juin à 11h était juste trop top !!! Un rayon de soleil ☀️"

"Acceuil et prise en charge le 22 mai 2023 au top. Jeune médecin radiologue d'origine roumaine très efficace.Merci pour le suivi de santé que vous permettez ainsi."

"Secrétaires antipathiques qui manque d'empathie et de politesse. Je le faisais remarquer à ma fille ce jour même quand justement un mr accompagnant sa maman d'un certain age a demander à l une d'elle de s adresser à sa maman sur un autre ton. Carton plein, sur 3 secrétaires les 3 étaient aussi désagréables l une que l autres. Changer de travail Mmes!"

"Rdv très rapide. Échanges courtois à l’accueil et examen encadré."

"Nouveaux locaux flambant neuf, helas passé en mars pour prendre rdv, on me demande de repasser après le 10 avril, suis passé le 12 avril agenda plein, on me demande de téléphoner en mai car hélas les secrétaires de Crépy ne gère pas le planning c'est Compiègne. C'est quoi cela, les pauvres secrétaires ne peuvent pas donner de rdv pour mai? Donc peut être pour décembre? Du jamais vu et de mieux en mieux, bravo pour un centre tout neuf"

"Suite à un appel ce jour pour prise de rendez-vous, secrétaire super agréable au téléphone et très compétente."

"Si vous avez du temps et un peu de dignité à perdre allez y ! Une heure et demie d'attente, évidemment vessie pleine... Pissez vous dessus, c'est pas leurs problème..."

"-!!!!!!!!! Lieu à éviter d'urgence !!!!!!!!! -Personnel très désagréable à'' l'accueil '' -Les Secrétaires ayant un comportement inadmissible , avec ma compagne d'origine portugaise, ''Contrôle l'identité''' en demandant la carte d'identité, de ma compagne. Je me demande,Quel est le motif légal ? -Après avoir demandé plusieurs rdv pour un problème grave au dos, C'est Incroyable.!! -Et puis il y avait une personne aveugle qui a été très mal reçue. Aucune considération avec son handicap.!! -Jamais je n'y remets les pieds.!!!"

"Ayant eu une très mauvaise expérience avec centre des appels gérant les rendez-vous de la radiologie, je tiens à différencier les secrétaires sur place. En effet, elles ont immédiatement gérer le soucis avec professionnalisme et un sens de l'écoute adapté. Merci"

"Personnel incompétent et très désagréable. Obligé de refaire mon examen dans un autre établissement. Je vous le déconseille !"

"Secrétaire plus que désagréable au téléphone. Exige que nous lisions l’ordonnance. Insinues que je suis une menteuse. Ne veut pas me prendre de rendez-vous. Souffle au téléphone… Autrement dit je devais la déranger mais ce n’est pas une raison pour insulter les gens madame…"

"Rendez-vous très bien passer, on m’annonce résultat via identifiant et mot de passe dans l’après-midi ! Seulement voilà cinq jours de passer mais toujours pas de compte rendu et quand j’appelle d’une accueil froid et que je dis mon mécontentement on me dis Monsieur y a des personnes cela fais 1 mois qu’il attend leurs résultats. Pourquoi ne pas le dire avant, comme ça j’aurais été voir ailleurs. Il y a de forte chance que je n’y remette plus les pieds et souhaite bonne chance au patient pour leur patience."

"Inadmissible!!! J’appelle pour prendre rdv pour un enfant de 11 ans. Exigence de la part de ce cabinet de radiologie, que mon enfant qui n’est pas concerné par le pass vaccinal, fasse un test PCR pour se rendre au rdv. De plus, examen en 2 fois, donc 2 tests PCR mais où va t on? Quand les gens se pensent au dessus des lois voilà ce que ça donne!! Ne rajoutez pas de loi au loi, inutile et soyez humain, on parle d’un enfant avec suspicion d’appendicite"

"Super bien accueilli par le personnel en général, la personne qui prend les radios est très professionnel, merci beaucoup"

"Très très en colère, Suite a notre présentation à la radiologie de crepy en valois avec une ordonnance de mon médecin traitant ou c'est stipulé urgent +++ à mon arrivé la docteur me demande de prendre entièrement les frais à ma charge à s'avoir 75€ alors que j'ai ma carte vitale et ma mutuel donc elle m'a certifié qu'elle est en secteur 1 et qu'elle ne prends pas de dépassement raison de plus pourquoi elle refuse au moins la carte vitale ??? mais elle ne prend pas non plus la carte vitale ni la mutuel donc on doit avancer les frais je n'ai jamais vue ça depuis 30 ans que je suis a Crepy donc je suis partie passé mon examen ailleurs , avec un risque medicale je l'ai tennu pour responsable si il m'arrivait quelque chose sur la route je ne suis pas prêt de remettre les pieds là-bas je trouve inadmissible ce qu'il ce passe dans ce service depuis un certain temps"

"Accueil très agréable par une grande blonde donc rien à dire, en plus très rapide. Merci"

"Impossible de créer un compte pour prendre RDV et au tél c'est une tannée, après des minutes interminables pour les joindre la conversation a été coupée !!! je vais donc être obligée de me rendre sur place pour prendre RDV. Je dois mettre 1 car impossible de mettre 0"

"Personnel peu aimable à l’accueil (la grande blonde) et pas de masque porté par les secrétaires. Vivement la concurrence."

"DOMMAGE on ne peut pas cocher 0 étoile pour ce centre de radiologie. Ma mère avait RDV pour passer plusieurs radios nous en avons fait aucune ! Premièrement, ma mère présente à la secrétaire médicale une grande blonde à lunettes les ordonnances à 100% établies par le médecin anti-douleur. La secrétaire médicale se permet de dire à ma mère que l'on ne peut pas être à 100% pour tout. En l'occurrence si le médecin (bac +10) lui a donné sa prescription sur une ordonnance bizone ce n'est certainement pas pour que son avis soit remis en question par une secrétaire médicale (Brevet des collèges). Deuxièmement, je ne savais pas que les secrétaires médicales avaient la faculté à remplir des dossiers de ALD puisque cette dame a l'air bien informé des pathologies médicales de ma mère qui se sont pas presentes à la lecture de la carte vitale. Troisièmement, peu importe l'acte effectué dans ce centre, ils vous facturent toujours des dépassements d'honoraires !!! Pas de médecins sans dépassement d'honoraires !!! Pour terminer, je dirais que j'ai hâte qu'un nouveau centre d'imagerie voit le jour pour que cette prise de monopole prenne FIN. Avant, Le labo d'analyses juste à côté du centre d'imagerie avait le monopole et refusait les patients sans RDV mais depuis l'ouverture du nouveau labo prés de carrefour market, ils acceptent les clients sans RDV et ont même créer une plateforme doctolib. Monsieur le Maire, à vous de jouer, donner à Crepy en valois, la grandeur qui lui est dû !!!"